1. Indledning
ksi-int.dk ejes og drives af Kraskin Skeffington Institute ApS, CVR-nr. 19588742 (herefter ”KSI”).
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på forbrugeraftaler om køb af varer på ksi-int.dk til levering i Danmark, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af betingelserne.
Betingelserne for erhvervsdrivendes køb af varer på ksi-int.dk fremgår af punkt 9.
2. Levering
Alle varer leveres med GLS til virksomhedens adresse eller til nærmeste pakkeboks.
3. Ordrebekræftelse og kvittering for modtagelse af bestilling
KSI’s annoncering af varer er en opfordring til at gøre tilbud, jf. aftalelovens § 9. Der er derfor ikke indgået en bindende købsaftale, før KSI har accepteret din bestilling af varer. Dette sker først, når du modtager en ordrebekræftelse fra KSI.
Efter du har afsendt en bestilling, modtager du først en kvittering pr. e-mail på, at KSI har modtaget din bestilling. Af denne første e-mail fremgår det, hvilke varer du har bestilt og til hvilken pris. Denne e-mail er ikke en bindende ordrebekræftelse.
Hvis KSI kan opfylde din bestilling, modtager du efterfølgende en bindende ordrebekræftelse pr. e-mail, når varen afsendes fra vores lager eller bliver leveret af vores leverandør.
4. Betaling og sikkerhed
Når du handler på ksi-int.dk får du efterfølgende sendt en faktura som skal betales inden for 8 dage.
5. Fortrydelse
Din bestilling giver dig mulighed for at træde tilbage uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du, eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde bestillingen i en utvetydig skriftlig erklæring.
Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Du pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesretten. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen inden udløbet af de 14 dage.
Ved fortrudt køb har du selv ansvaret for at få varen returneret til os. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Bemærk venligst, at returlabels ikke må påklistres direkte på varen.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis du har taget varen i brug ud over hvad som er nødvendigt for at konstatere varens art, egenskab og den måde den fungerer på, forbeholder vi os retten til, efter konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade betalingen helt bortfalde.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
- Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
- Levering af varer som er specielt hjemtaget.
6. Reklamation
Når du handler på ksi-int.dk, har du 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen eller manglen. En rettidig, berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig brug eller reparation.
Mener du, at der er fejl eller mangler ved varen, bedes du kontakte Kraskin Skeffington Institute for nærmere aftale.
Du kan læse mere om reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.
Når en vare indsendes i forbindelse med reklamation, skal du sørge for, at den er forsvarligt indpakket, så der ikke kommer yderligere skade på varen. Vi stiller ikke særlige krav til emballagen – blot at den beskytter varen under transport.
7. Personlige data
For at kunne handle på ksi-int.dk skal du oplyse navn, adresse, telefonnr. og e-mailadresse.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Kraskin Skeffington Institute Aps videregiver de af de ovennævnte oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig, til den leverandør, som skal levere varen.
Adresseoplysninger videregives desuden til den virksomhed, som er transportør af varen. Videregivelse af persondata vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. Det navn, den adresse, det telefonnummer og i visse tilfælde den e-mailadresse, du har oplyst ved bestilling, fremgår af adresseetiketten, som sættes på varen til brug for levering.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger.
Du kan læse mere om, hvordan Kraskin Skeffington Institute Aps behandler dine personoplysninger i KSIs privatlivspolitik.
8. Cookies
Når du besøger ksi-int.dk, modtager du automatisk en eller flere cookies. En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din webbrowser og genkendes af websitet ved tilbagevendende besøg. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies indeholder oplysninger i form af tekst og/eller tal, fx om indholdet i din indkøbskurv eller en dato, som kan være nødvendige for at gennemføre dine køb på ksi-int.dk. Sådanne cookies udløber som oftest efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (såkaldte session cookies).
Andre cookies indstilles med et udløbstidspunkt og gemmes på din harddisk i den pågældende periode (såkaldte persistent cookies).
Her kan du læse mere om cookies generelt.
9. Særlige vilkår for erhvervsdrivende
Salgs- og leveringsbetingelserne for forbrugere gælder også for erhvervsdrivende – dog med følgende ændringer: Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der er 1 års reklamationsret fra den oprindelige fakturadato, med mindre andet er skriftligt aftalt. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. KSI forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
10. Fælles e-mailadresse og password for nyhedsbreve
Alle oplysninger, som du afgiver ved tilmeldingen, bliver lagret centralt hos KSI. Det betyder, at hvis du allerede er tilmeldt nyhedsbreve på en given e-mailadresse, og har valgt at anvende password på disse tjenester, og senere tilmelder dig et nyt nyhedsbrev på samme e-mailadresse, vil du blive bedt om at indtaste dit password ved tilmeldingen.
11. Selskabsoplysninger
Kraskin Skeffington Institute ApS, Store Kongensgade 110E, 2, DK–1264 København K CVR-nr. 19588742
12. Lovvalg og værneting
Aftaler om køb af varer på ksi-int.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
